El distrito limeño de Comas y el Cercado del Callao
registran los mayores niveles de pérdida de agua potable, reveló hoy Alberto
Rojas Morote, gerente general de la Superintendencia Nacional de Servicios de
Saneamiento (Sunass).
Durante su presentación ante la Comisión de Defensa del
Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos del Congreso de
la República, el funcionario señaló que una de las soluciones a este problema
es cambiar los medidores de consumo que son muy antiguos y funcionan mal.
Refirió que Sunass ha atendido este año a casi 22 mil
usuarios y brinda orientación sobre cómo realizar los reclamos de manera
adecuada.
Al respecto, Alfredo Yáñez Pajuelo, gerente comercial de
Sedapal, indicó que se viene realizando desde el 2011 un programa de cambio de
medidores, el cual muestra un avance del 90%.
Destacó que los nuevos medidores permiten una lectura
correcta del consumo y, al registrar menores pérdidas, los consumidores pagarán
menos.
Sin embargo, dijo que existen quejas de muchos usuarios por
lo que consideran un cobro excesivo por el cambio del medidor de consumo.
A la sesión, presidida por el legislador Agustín Molina
(NGP), asistió también el presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y
Usuarios (Aspec), Crisólogo Cáceres, quien dio a conocer que se ha iniciado la
campaña “Conoce tu recibo”. Explicó que esta iniciativa promueve que el usuario
tenga el derecho a interponer el reclamo sin haber pagado el recibo.
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